KalkanCreyptoC, ошибка 500 = action.canceled - 1C

Добрый день!
При получении свойств сертификата нового формата из 1С, со стороны компоненты kalkanCrypto приходит следующая ошибка “Код 500” message “action.canceled”.
Подскажите пожалуйста в каком случае приходит данная ошибка? С чем она связа?

Спасибо.