При подписание документа выходить error.message "21"

Добрый день! При подписании документа рандомно выходить message:“21” при статусе 500 code:“500”.Не массовое явление только у одного.У него браузер хром,edge.Можете подсказать при каких случаях выходить “21”.

Здравствуйте. При вызове какого метода выходит данное сообщение?

Здравствуйте,при createCAdESFromBase64

photo_2021-04-08_16-23-58

Такого сообщения у нас в коде нет. Не могли бы вы воспроизвести ошибку и отправить лог NCALayer и лог консоли бразуера на момент ошибки?